よくあるご質問 (FAQ)
Francfranc オンラインショップでのショッピングを快適にお楽しみいただくために
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5日程度でお届けいたします。予約商品や大型家具の場合は商品ページに記載の納期をご確認ください。
配送料はいくらかかりますか？
全国一律550円（税込）です。ただし、家具などの大型商品は商品ごとに別途「商品個別送料」を頂戴しております。
商品の返品・交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。
ギフトラッピングのサービスはありますか？
はい、有料（1点330円〜）にて承っております。チェックアウト画面のギフト設定より、サイズに合わせたラッピング資材をお選びいただけます。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB等）、代金引換、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、楽天ペイがご利用いただけます。
店舗の在庫状況をオンラインで確認できますか？
各商品詳細ページの「店舗在庫を確認する」ボタンより、各地域の店舗ごとの在庫状況をリアルタイムでご確認いただけます。